Política de venda / Devolució i enviaments
Les descripcions dels productes exposats per PetitTravel a la seva pàgina web són exactes, i estan basades en la informació subministrada per les marques proveïdores.
2.- Modalitat de comandes
Les persones registrades tenen l'opció de realitzar les seves comandes per Internet a través de la pàgina www.petittravel.com.
Les persones que realitzen la comanda han de garantir que estan plenament autoritzades per fer servir la targeta de crèdit, i que aquesta té prou fons per cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes a través de petittravel.com. Únicament les persones amb la capacitat jurídica necessària per subscriure contractes relatius a la classe de béns i serveis proposats en aquesta pàgina Web poden realitzar comandes a petittravel.com.
Al pressionar el botó “comprar” durant el procés de compra, l'usuari declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les Condicions Generals de Venda que, en tot cas, podran ser arxivades i impreses pels usuaris per a la seva reproducció quan ho considerin necessari. Les dades arxivades per petittravel.com constitueixen la prova de totes les transaccions realitzades entre petitravell.com i els seus clients. Petit Travel confirmarà a l'usuari per e-mail en un termini màxim de 24 hores que la seva comanda ha estat registrada. Un cop efectuat l'enviament del producte sol.licitat, petittravel.com informarà per e-mail de l'enviament.
En cas que petittravel.com tingui la intenció de fer servir l'adreça de correu electrònic facilitada per l'usuari en el marc de la subscripció de les seves comandes, per a l’enviament de posteriors comunicacions comercials, caldrà posar-ho en coneixement de l’usuari de forma expressa i sol.licitar el seu consentiment. Aquest consentiment podrá ésser revocat per l’usuari en qualsevol momento que ho consideri oportú, mitjançant el simple enviament d’un correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.">Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..
Petittravel.com es reserva el dret de rebutjar una comande de qualsevol usuari amb el qual tingui un litigi.
3.- Llista de preus
Els preus dels nostres productes s’indiquen amb tots els impostos inclosos. Les despeses de transport es consignaran sempre per separat, i incloent tots els impostos que s’hagin d’aplicar. En relació a l’Impost sobre el Valor Afegit, els preus que apareixen a la nostra tenda online ja inclouen el 21%, així que en el moment de confirmar la seva comanda, el preu que pagarà no es veurà incrementat per aquest impost.
Pel que fa als descomptes i els preus comparatius indicats al costat del preu de venda, aquests s’estableixen o bé fent servir el preu de catàleg calculat pel proveïdor o bé els preus constatats pels serveis de Petit Travel en el seu punt de venda. En tot cas, Petit Travel té el consentiment per part dels proveïdors de vendre els seus productes als preus proposats. Petit Travel es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. Els productes es facturaran en base a les tarifes vigents en el moment de la realització de la comanda. Els productes estaran en poder del proveïdor fins el moment en què se’n produeixi el pagament complert.
4.- Sistema de pagament
El pagament de les compres efectuades es pot efectuar a través de PAYPAL, TARGETA DE CRÈDIT O DÈBIT. Qualsevol d’aquestes formes de pagament no suposen un sobrecost en el preu de la seva comanda, ja que els Preus de Venda al Públic dels productes inclouen aquests costos, així com l’IVA.
5.- Seguretat
Per a la seva seguretat, Petit Travel ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a PayPal, a través de la seva passarel·la de pagament o través del TPV Virtual. Li garantim que totes les transaccions realitzades amb Petit Travel són 100% segures. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen fent servir un entorn segur.
6.- Entrega
a) Modalitats y lloc d’entrega
Petittravel.com enviarà directament els productes a l’adreça final que el comprador estableixi a través de MRW.
Cada cop que s’enviï una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic. Els productes s’enviaran acompanyats de la factura. Després de l’expedició de la comanda, petittravel.com remetrà una comunicació online indicant-ho perquè el client tingui constància que en 24-48 hores se li farà entrega de la mercaderia.
Petittravel.com realitza enviaments a Espanya peninsular, Balears i països de la Unió Econòmica Europea. Per a casos concrets on el destinatari es trobi a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla es realitzaran prèvia sol·licitud per correu electrònic, ja que no se li pot imputar l’IVA.
Per tal d’optimitzar l’entrega, petittravel.com agraeix als seus clients que indiquin una adreça on se li pugui entregar la comanda dins l’horari laboral habitual.
b) Termini d’entrega
El termini d’entrega s’ha estipulat entre 24 i 48 hores, sempre i quan la comanda es realitzi abans de les 2 del migdia.
Si petittravel tingués constància, ja sigui per falta de stock o per qualsevol altra circumstància, de què aquests terminis no podran ésser complerts, n’informarà al client per telèfon o per correu electrònic, donant-li la opció de reemborsament de l’import abonat (si fos el cas), tramitació de la seva comanda o substitució per un altre producte de la nostra botiga online.
Sempre que sigui possible, Petit Travel intentarà que el termini màxim es redueixi podent d’aquesta manera entregar els productes al client en un termini de 24 o 48 hores. En les comandes que es realitzin en dissabte, diumenge o festius, la comanda es tramitarà el següent dia laborable. Cal tenir en compte que els terminis s’estableixen en dies laborables, i es poden veure alterats per festes locals o nacionals. Petit Travel informarà al client de la sortida de la comanda del magatzem de distribució a través d’un correu electrònic. Cada entrega es considera efectuada a partir del moment en què l’empresa de transport posi el producte a disposició del client, que es materialitza a través del seu propi sistema de control. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment de l’entrega i fer aleshores totes les reclamacions pertinents, tenint fins i tot la possibilitat de rebutjar el paquet si aquest ha estat obert o si té indicis d’estar deteriorat. Si els productes entregats no s’ajusten en naturalesa o qualitat a les especificacions indicades a l’albarà d’entrega, el client ha de formular les seves reclamacions per e-mail a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.">Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. Les reclamacions de les comandes rebudes s’han de fer arribar a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.">Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. en un termini màxim de 2 dies després de l’entrega. Petit Travel es reserva el dret de variar el tipus d’enviament i la companyia pel qual s’efectua, independentment del que s’exposa en aquestes pàgines, i sempre que no es perjudiqui al client.